আইনি দলিল

w299-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – বিস্তারিত গাইড

w299 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে জানুন

যোগ্যতার শর্ত

w299-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা হবে না।

বোনাস ও উত্তোলন নীতি

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। উত্তোলনের আগে সকল বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। শেয়ার করা নিষেধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের কোনো নিয়ম ভঙ্গের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

সকল জমা ও উত্তোলন নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

w299 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে। চালিয়ে যাওয়া মানেই সম্মতি।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: w299 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
০১

সংজ্ঞা ও সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী w299 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্য াটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। w299 ("আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

  • "প্ল্যাটফর্ম" – w299-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
  • "সদস্য" – যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি w299-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন।
  • "ব্যালেন্স" – সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ।
  • "বোনাস ব্যালেন্স" – প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" – বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার শর্ত।
  • "KYC" – Know Your Customer – পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

w299-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে ফর্ম পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার w299 সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে দেওয়া আবশ্যক:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি)
  • পছন্দের মুদ্রা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সতর্কতা: উত্তোলনের আবেদনের সময় KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হবে।

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। অন্য কাউকে এই তথ্য শেয়ার করলে w299 কোনো দায় বহন করবে না।

০৩

বয়স যাচাই ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা

w299 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার ক্ষেত্রে বয়স যাচাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে একজন ব্যক্তি w299-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না:

  • বয়স ১৮ বছরের কম হলে
  • যে দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানে বসবাসকারী হলে
  • পূর্বে w299 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে এমন ব্যক্তি হলে
  • w299-এর কোনো কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় হলে

বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৪

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

w299-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বেশ কিছু নির্ধারিত পদ্ধতি রয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজেই লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন পরিমাণ সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রক্রিয়াকরণ সময়
জমা (Deposit) ৳৩০০ ৳৫,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
উত্তোলন (Withdrawal) ৳৫০০ ৳১,০০,০০০/দিন ১–২৪ ঘণ্টা
বোনাস উত্তোলন শর্ত পূরণ সাপেক্ষে বোনাস ক্যাপ অনুযায়ী যাচাইয়ের পর

উত্তোলনের আবেদন করার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

w299 কোনো লেনদেনের উপর অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আলাদা ফি নিতে পারে যা সম্পূর্ণ আপনার ও সেই প্রোভাইডারের বিষয়।

কোনো সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে w299 তদন্তের স্বার্থে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে অতিরিক্ত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে।

০৫

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

w299-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ আছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই বিশেষ শর্তগুলোর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • কিছু গেম (যেমন নির্দিষ্ট লাইভ টেবিল গেম) বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা হয় না বা সীমিতভাবে গণনা হয়।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
টিপস: বোনাস অফার ক্লেইম করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে গিয়ে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও প্রযোজ্য গেমের তালিকা ভালো করে পড়ে নিন।
০৬

গেমিং বিধিমালা ও ফলাফল

w299-এ প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং বা ক্র্যাশ গেম – প্রতিটি বিভাগের আলাদা নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরেই দেখা যাবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

  • সকল স্লট ও RNG গেম স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল রিয়েল-টাইমে প্রদর্শিত হয় এবং তা চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল আনুষ্ঠানিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণার উপর নির্ভরশীল।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখা গেলে w299 সংশোধনের অধিকার রাখে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে তা থেকে চালিয়ে যাওয়া যাবে।

w299 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের ওয়েবসাইট থেকে যাচাই করা যাবে। এই তথ্য দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যান এবং ব্যক্তিগত জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

w299-এ সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা (Bonus Abuse)
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • w299-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
  • অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ করা
  • গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
জরুরি সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে w299 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের সকল অর্থ জব্দ করতে আইনত বাধ্য।
০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে w299 কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • সদস্য নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

০৯

দায়বদ্ধতার সীমা

w299 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য w299-এর দায় সীমিত। নিচের বিষয়গুলোতে w299 কোনো দায় বহন করবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
  • সদস্যের নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে
  • অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার আপডেটের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে

w299 সবসময় প্ল্যাটফর্মের স্থায়িত্ব ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজ করে। তবে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় সদস্যরা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

w299 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, w299 নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণের জন্য
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানোর জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

w299 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

w299 একটি দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে w299 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করার সুবিধা।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেম খেলার সময় সীমিত করার বিকল্প।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের আপডেট নোটিফিকেশন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করব।
১২

শর্ত পরিবর্তন ও আইনি বিরোধ

w299 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধি অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

w299-এর সাথে যোগাযোগের জন্য: support@w299.ws

এখনই w299-এ যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে দেরি না করে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
তাৎক্ষণিক জমা
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
SSL সুরক্ষিত
English